LIMBO プライバシーポリシー（日本の利用者向け）

施行日：2026年10月30日

株式会社リンボ（以下「当社」）は、アプリケーションおよびウェブサイト「LIMBO」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令および本ポリシーに従って取り扱います。本ポリシーは、日本国内から本サービスを利用する方、および日本国内の会場のイベントを予約する方に適用します。

1. 事業者情報

名称：株式会社リンボ（LIMBO CO., LTD.）
住所：大韓民国ソウル特別市中区乙支路18キル16、1階
代表者：共同代表取締役キム・ソンウォン、ソ・ミョンソプ
個人情報保護責任者：共同代表取締役キム・ソンウォン
お問い合わせ窓口：contact@limboart.com ／電話 070-8340-1581（日本国内）

当社は大韓民国に所在する事業者であり、日本国内の利用者の個人情報を取り扱う場合には、個人情報保護法第171条により同法の適用を受けます。

2. 取得する情報

区分	項目
会員登録	メールアドレス、ニックネーム、プロフィール画像、ソーシャルログインの識別子（Apple、LINE 等）
プロフィール・利用	自己紹介、関心ジャンル・地域、鑑賞記録、投稿・コメント・メッセージ、保存・フォロー
検索・閲覧の記録	検索語、検索結果のクリック、フィルター設定、地図操作、画面ごとの滞在時間
予約	予約者の氏名、電話番号、メールアドレス、予約番号、イベント・回・券種・枚数、入場記録
決済	支払方法の種類、金額、承認番号・日時、払い戻しの金額・日時。クレジットカード番号等は決済代行会社が取り扱い、当社は保存しません
払い戻し口座（コンビニ決済の払い戻し時のみ）	銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義
位置情報（同意した場合のみ）	端末の位置情報（座標、測位時刻、精度）
自動的に取得する情報	端末情報（OS、端末識別子）、IP アドレス、アクセスログ、クラッシュログ
会場の担当者	担当者の氏名・メールアドレス・電話番号、事業者情報、精算口座
Instagram 連携（会場が連携した場合のみ）	第8項に記載する項目

3. 利用目的

会員の識別、アカウントの管理
イベント情報の提供、おすすめの表示
鑑賞記録・投稿・フォロー・メッセージ等の機能の提供
イベントの予約受付・確定、決済・払い戻し、電子チケットの発行、入場確認
予約の確定・変更・中止、キャンセル待ちに関するお知らせ
会場への精算金の支払い、取引記録の保存
位置情報に基づく周辺イベントの表示（同意した場合）
不正利用（なりすまし、自動化された手段によるアクセス・予約、不正転売）の防止
お問い合わせへの対応
本サービスの改善、統計の作成（個人を識別できない形に加工したもの）
会場が連携した Instagram の投稿を用いたイベント候補の登録、会場の運営状況の確認

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合、その他個人情報保護法第27条第1項各号に該当する場合
予約したイベントの会場への提供：入場確認とイベント運営のため、予約時の同意に基づき、次の情報を会場に提供します。
- 提供先：予約したイベントを登録した会場（予約画面に表示します）
- 提供する項目：一部を伏せた予約者の氏名、予約番号、券種、枚数、入場の有無
- 携帯電話番号とメールアドレスは会場に提供しません。
- 同意いただけない場合は、当該イベントを予約できません。

5. 取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託します。委託先は当社が選定し、必要かつ適切な監督を行います。

委託先	委託する業務	所在国
KG Inicis Japan	日本の決済（クレジットカード、コンビニ決済、PayPay）の処理・取消	日本
PortOne	決済代行会社との連携	大韓民国
Supabase, Inc.	データベース・認証・ストレージ	米国
OpenAI, L.L.C.	チャットによるおすすめ、投稿の自動翻訳、Instagram 投稿からのイベント情報の抽出	米国
Google LLC	場所の検索、利用状況の測定、クラッシュ記録	米国
Mapbox, Inc.	場所の検索、地域名の取得、静止地図画像	米国
OpenFreeMap	地図タイルの提供	スイス
LY Corporation（LINE）／ Apple Inc.	ソーシャルログイン	日本／米国
650 Industries, Inc.（Expo）	アプリの更新配信	米国

6. 外国にある第三者への提供

当社は大韓民国の事業者であり、利用者の個人情報は大韓民国および前項の委託先の所在国（米国、スイス）で取り扱われます。
外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は、個人情報保護法第28条に基づき、次のいずれかにより適法に行います。
- 本人の同意を得る。同意の取得にあたっては、移転先の国名、その国の個人情報保護制度、移転先が講ずる保護措置についての情報を提供します。
- 移転先が個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制（委託契約等による措置）を整備している場合は、その体制により提供し、本人の求めに応じて、その措置に関する情報を提供します。
各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する情報（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku ）をご覧ください。大韓民国は、個人情報保護法および位置情報の保護および利用等に関する法律により、個人情報の保護が定められています。

7. 位置情報

位置情報は、利用者が端末の設定と本サービス上で同意した場合にのみ取得し、周辺のイベントの表示に一時的に利用した後、保存しません。位置履歴の保存・分析は、別途同意した場合にのみ行います。同意はいつでも端末の設定または本サービスの設定から撤回できます。

8. Instagram 連携（会場の方）

会場は、コンソールの「スペースプロフィール」から、自身の Instagram プロアカウント（ビジネスまたはクリエイター）を本サービスに連携できます。連携は任意です。
連携時、当社は Meta の Instagram ログイン（権限：instagram_business_basic）を通じて次の情報を取得します。
- アカウント情報：Instagram ユーザー ID、ユーザーネーム、アカウント名、アカウントの種類、プロフィール画像
- 投稿情報：キャプション、画像・動画、投稿リンク、投稿日時
- アクセストークン
取得した情報は、投稿からイベント候補を見つけてコンソールの「確認待ち」に登録すること（会場が確認したもののみ公開）と、会場の運営状況の確認にのみ利用し、販売や広告には利用しません。
連携を解除すると、アクセストークンと取得した投稿・アカウント情報を直ちに削除します。削除方法の詳細はデータ削除のご案内（https://limboart.com/data-deletion ）をご覧ください。

9. 保存期間

項目	保存期間
アカウント情報	退会まで。退会後は遅滞なく削除
予約・決済の記録	取引の記録として5年
払い戻し口座	払い戻しの完了後3か月
会場に提供した予約者情報	イベント終了後30日
アクセスログ	3か月〜12か月
Instagram 連携情報	連携の解除または退会まで

10. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止のため、次の措置を講じます。

組織的措置：個人情報保護責任者の設置、取扱いの規程の整備
人的措置：取扱者への定期的な教育
物理的・技術的措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の管理とアクセス記録の保存、不正アクセスの検知、アクセストークンの暗号化保存、決済情報の非保存
外的環境の把握：当社は大韓民国に所在し、委託先は米国等に所在します。各国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

11. 開示等の請求

利用者は、当社が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。請求は contact@limboart.com 宛にご連絡ください。ご本人確認のうえ、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

プロフィールの訂正はアプリのプロフィール編集から、退会は設定の「退会」からご自身で行うこともできます。

12. Cookie 等

本サービスのウェブサイトでは、ログイン状態の維持と表示言語の保存のため Cookie および類似の技術を利用します。ブラウザの設定で無効にできますが、一部の機能が使えなくなる場合があります。

13. 未成年の方

本サービスは満14歳以上の方が利用できます。18歳未満の方は、親権者等の同意を得たうえでご利用ください。

14. 改定

当社は、法令の変更や本サービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、施行の前に本サービス上でお知らせします。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情は、次の窓口までご連絡ください。

株式会社リンボ　個人情報保護責任者キム・ソンウォン

contact@limboart.com ／電話 070-8340-1581（日本国内）

大韓民国ソウル特別市中区乙支路18キル16、1階